Politique de remboursement et de rétractation

Toute demande de remboursement est étudiée individuellement par Studio Daline, conformément aux CGV et à la réglementation applicable.

Prestation entièrement exécutée

Lorsqu’une prestation a déjà été entièrement réalisée, livrée ou exécutée — notamment création, personnalisation, production musicale, édition, diffusion, livraison de fichiers numériques ou toute autre prestation comprise dans le forfait — aucun remboursement n’est accordé pour cette prestation exécutée, sauf disposition légale contraire.

Prestation non commencée ou partiellement exécutée

Lorsqu’une prestation n’a pas encore commencé ou n’a été que partiellement exécutée, la demande est étudiée au cas par cas. La part non exécutée peut faire l’objet d’un remboursement lorsque les CGV et la réglementation applicable le permettent ; la part déjà exécutée peut rester due.

Contenu numérique

Lorsque le téléchargement ou l’accès immédiat commence avant la fin du délai légal, la perte du droit de rétractation n’est opposable que si le client a donné son accord préalable exprès et reconnu cette perte dans les conditions prévues par la loi.

Fichier défectueux ou indisponible

Studio Daline vérifie la commande et propose en priorité une remise en conformité ou un nouveau lien sécurisé. Si aucune correction n’est possible, la demande est étudiée individuellement.

Publishing et Album Musical

Publishing 190 € TTC et Album Musical 59 € TTC sont des paiements uniques. Ils n’incluent aucun mois gratuit de Store et ne créent aucun renouvellement automatique. Ils ouvrent 12 mois d’accès à la Bibliothèque Œuvres & Musiques.

Réclamations : dalineconcept@gmail.com.